DI kaip rentgenas: kai darbo nebegalima vaidinti

Apie ką pranešimas

Su rentgenu nesiginčijama. Kai kolega klausia „ar čia tu rašei, ar DI?", jis klausia ne apie tekstą. Jis klausia, ar už teksto yra darbas. DI neprikūrė darbo imitacijos: statuso susitikimų be sprendimų, ataskaitų pristatymams, kurie bus perkelti, skaidrių, kurių niekas neparodys. Jis tik nebeleidžia jos paslėpti.

Kai rezultatas yra dokumentas, darbą galima suvaidinti. Kai rezultatas yra kito žmogaus elgesio pokytis, vaidinti nebegalima. Pareigybės aprašą, mokymų lankomumą ar metinį pokalbį dabar galima palyginti su tuo, kas iš tiesų nutiko po jų: 140 pardavėjų po mokymų, po 90 dienų, pagal jų laiškus. Šito žmogus rankomis nepadarys, duomenų per daug.

Rentgenas, nukreiptas į žmogų, yra sekimas. Nukreiptas į procesą, diagnostika. Niekada individualiu lygiu, tik agreguotai. ES DI aktas dalį to, ką techniškai galima, tiesiog draudžia.

HR uždavinys: išmatuoti rezultatą, ne užimtumą. Atleidimai yra efektyviausias įrankis tol, kol niekas neduoda geresnio. Rentgenas nieko nepagydo, jis tik parodo. Klausimas ne ar DI tai pamatys, o ar mes norime žinoti. O žmogus, kurio visi eina klausti, niekur neužfiksuotas. Šito DI nepamatys. Tai HR darbas.

Šaltiniai, minimi skaidrėse

• Lisanne Bainbridge, „Ironies of Automation", 1983doi.org/10.1016/0005-1098(83)90046-8Automatika išbraukia lengvą darbą ir palieka žmogui patikrinimą, kurio dauguma nedaro.
• ES dirbtinio intelekto aktas, reglamentas (ES) 2024/1689eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/ojDraudžiamos praktikos darbo vietoje, tarp jų emocijų atpažinimas.
• Brynjolfsson, Li, Raymond, „Generative AI at Work", NBERnber.org/papers/w31161+14 % vidutinis produktyvumo augimas, +34 % naujokams, apie 0 % patyrusiems.
• Microsoft Research ir Carnegie Mellon, „The Impact of Generative AI on Critical Thinking", 2025microsoft.com/en-us/research (319 žinių darbuotojų apklausa)DI darbo nepadarė varginančio, jis padarė jį mažiau pastangų reikalaujantį.
• Sage, „The changing face of HR", 2024HR vadovų savaitės: 19 iš 45 valandų administravimui.
• DELFI M360 eksperimentas, 02/12/2024Daugiau kaip 1500 dalyvių, 54 % tiksliai atspėjo, kas rašė. Žmogiškiausiu tekstu išrinktas DI sugeneruotas tekstas. Eksperimentas su žurnaliste Viktorija Žilčiukiene.
• Apklausa: 1 000 JAV darbuotojų, 02/202383 % pripažino, kad kartais vaidina, jog dirba; 43 % tam skiria daugiau nei visą darbo dieną kas savaitę.
• Uber ir „tokenmaxxing"Lentelė pagal suvartotus tokenus, darbuotojai ėmė leisti agentams daryti nereikalingus darbus, lentelė panaikinta. Goodharto dėsnis veikia.